Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng Tại 789p app

1 Thông tin chúng tôi thu thập

Khi bạn sử dụng dịch vụ của 789p app, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau tùy theo từng tình huống cụ thể:

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập và mật khẩu.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): ảnh chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân (hai mặt), ảnh selfie kèm giấy tờ, địa chỉ thường trú.
• Thông tin tài chính: số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử MoMo / ZaloPay / ViettelPay được liên kết để thực hiện giao dịch nạp rút.
• Thông tin liên lạc: nội dung bạn gửi qua live chat, email hỗ trợ hoặc biểu mẫu phản hồi.

1.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: trang bạn đã xem, thời gian truy cập, luồng điều hướng, tính năng đã sử dụng.
• Dữ liệu giao dịch: lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược, kết quả cược, số dư tài khoản theo thời gian.
• Dữ liệu cookie: cookie phiên, cookie tùy chọn và cookie phân tích (xem mục 5 để biết thêm chi tiết).

2 Mục đích sử dụng dữ liệu

789p app chỉ sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích được liệt kê dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu vào bất kỳ mục đích nào khác mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: xử lý đăng ký tài khoản, xác thực đăng nhập, quản lý số dư và thực hiện giao dịch nạp/rút tiền tại 789p app.
• Xác minh danh tính: tuân thủ yêu cầu KYC nhằm ngăn chặn gian lận, rửa tiền và bảo vệ toàn vẹn của nền tảng.
• Hỗ trợ người dùng: giải quyết yêu cầu, khiếu nại và cung cấp trợ giúp kỹ thuật qua live chat hoặc email.
• Bảo mật tài khoản: phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, đăng nhập bất thường hoặc hành vi gian lận.
• Cải thiện dịch vụ: phân tích hành vi người dùng ở cấp độ tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) để nâng cao trải nghiệm trên 789p app.
• Thông báo và khuyến mãi: gửi thông tin về khuyến mãi, voucher, sự kiện thể thao và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận.
• Tuân thủ pháp luật: thực hiện các nghĩa vụ pháp lý theo quy định hiện hành khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.

3 Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại 789p app đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các điều khoản dịch vụ mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản.
• Lợi ích hợp pháp: phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và phân tích để cải thiện dịch vụ — trong phạm vi không xâm phạm quyền riêng tư của bạn.
• Đồng ý của người dùng: gửi thông tin tiếp thị, sử dụng cookie không thiết yếu — bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Nghĩa vụ pháp lý: lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của pháp luật hoặc cung cấp thông tin theo lệnh của cơ quan tư pháp.

4 Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

789p app không bán, cho thuê hoặc tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số tình huống nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác đáng tin cậy:

4.1 Đối tác xử lý thanh toán

Để thực hiện giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking hoặc thẻ cào điện thoại, chúng tôi cần chia sẻ thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích xử lý giao dịch.

4.2 Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật

Một số nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật (lưu trữ đám mây, dịch vụ phân tích, hệ thống bảo mật) có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi công việc của họ. Tất cả đều ký cam kết bảo mật và tuân thủ chính sách này.

4.3 Yêu cầu pháp lý

789p app có thể tiết lộ thông tin khi có lệnh tòa án, yêu cầu từ cơ quan điều tra hợp pháp hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của nền tảng và người dùng.

5 Cookie & công nghệ theo dõi

789p app sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của bạn và phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: cần thiết để trang web hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và tùy chọn ngôn ngữ. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie phân tích: giúp chúng tôi hiểu trang nào được truy cập nhiều nhất và người dùng gặp khó khăn ở đâu, từ đó cải thiện trải nghiệm tổng thể trên 789p app.
• Cookie tùy chọn: ghi nhớ các thiết lập cá nhân như giao diện hiển thị, cách sắp xếp danh sách kèo để bạn không phải cài đặt lại mỗi lần truy cập.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng quản lý đồng ý cookie trên trang web. Tắt cookie phân tích và tùy chọn không ảnh hưởng đến việc đặt cược hay các chức năng cốt lõi.

6 Biện pháp bảo mật dữ liệu

789p app áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: toàn bộ dữ liệu truyền qua lại giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 789p app đều được mã hóa.
• Mã hóa lưu trữ: dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu (dạng hash), thông tin tài khoản ngân hàng được mã hóa khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: chỉ nhân viên có thẩm quyền theo từng vai trò mới được tiếp cận dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): người dùng được khuyến khích và có thể bật 2FA để bảo vệ thêm cho tài khoản của mình.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 789p app thực hiện kiểm tra thâm nhập và đánh giá bảo mật thường xuyên bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Giám sát bất thường 24/7: hệ thống tự động phát hiện và cảnh báo các hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch bất thường theo thời gian thực.

7 Thời gian lưu trữ dữ liệu

789p app chỉ lưu trữ dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và thêm 5 năm sau khi đóng để tuân thủ yêu cầu kiểm toán.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: lưu tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký bảo mật: lưu 12 tháng để hỗ trợ điều tra sự cố bảo mật nếu phát sinh.
• Dữ liệu phân tích ẩn danh: có thể được lưu vô thời hạn vì không còn có thể liên kết với danh tính cá nhân của bạn.
• Nội dung hỗ trợ: lịch sử chat và email hỗ trợ được lưu 2 năm để nâng cao chất lượng dịch vụ.

Khi hết thời gian lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể truy ngược về bạn.

8 Quyền của người dùng đối với dữ liệu

Với tư cách là người dùng của 789p app, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ qua email support@789papp.bet và chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày.

9 Trẻ em & giới hạn độ tuổi

789p app là nền tảng dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người dưới 18 tuổi nào. Nếu chúng tôi phát hiện một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản trên 789p app, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ xử lý.

10 Thay đổi chính sách bảo mật

789p app có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc các yêu cầu pháp lý mới. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ bạn đã đăng ký với 789p app ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo rõ ràng trên trang web kèm theo tóm tắt các điểm thay đổi chính.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày chính sách mới có hiệu lực, điều đó được coi là bạn đã chấp nhận nội dung cập nhật. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản trước ngày đó.

11 Liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách 789p app xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:

• Email bảo mật: support@789papp.bet
• Live chat: Có mặt 24/7 ngay trên trang web 789p app

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Với các trường hợp phức tạp, chúng tôi có thể gia hạn thêm 60 ngày nhưng sẽ thông báo cho bạn trước. Để biết thêm về các câu hỏi phổ biến, hãy xem trang Câu hỏi thường gặp của chúng tôi.